Klantenservice

Neem contact op met onze klantenservice

ONLINE AANKOPEN

Deed je je aankoop via onze eigen webshop? Dan kan je hieronder de contactgegevens vinden van de algemene klantenservice.

B2B-AFDELING

Ben je B2B-klant of wil je klant worden? Dan kan je hieronder de gegevens vinden om contact op te nemen met de B2B-klantenservice.

BOL.COM

Deed je je aankoop via bol.com? Dan kan je hieronder de contactgegevens vinden van de klantenservice.

Heb je je aankopen in de winkel gedaan? Ga dan persoonlijk naar de onthaalbalie / klantendienst van de winkel.

Onze klantenservice helpt je graag verder!

Mijn bestellingen

Betaalmogelijkheden

Retourneren & Klachten

Levering & Services

Voorraadcontrole

Ecowinkel Cadeaubon

Productinformatie

Factuur aanvraag

Privacy & Veiligheid

NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT?


Neem gerust contact op met onze klantenservice via een van de volgende kanalen:

VIA TELEFOON


Neem telefonisch contact op met onze klantenservice van het nummer 014 14 38 91.

VIA DE LIVECHAT


Chat je liever rechtstreek met een van onze winkelmedewerkers?

VIA HET ONLINE FORLULIER

Vul het online contactformulier in en stuur je vraag online door.

Veelgestelde vragen


Vind hier het antwoord op de meest gestelde vragen.

Kan ik de leveringsdatum van mijn bestelling aanpassen?

Soms veranderen onze plannen. In sommige gevallen kan de leverdatum nog gewijzigd worden. Dit kan je zelf aanpassen in je account.





Lees meer

Hoe vraag ik een factuur aan van mijn aankoop?

Na een aankoop in de winkel kan je zelf een factuur aanmaken. Je krijgt die dan meteen via e-mail toegestuurd. Koop je als bedrijf aan op ECOWINKEL.shop, dan ontvang je automatisch je factuur via e-mail, plaats daarom je bestelling op naam van je bedrijf.


Lees meer

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd is?

We hebben je bestelling met aandacht voor je klaargemaakt en meegegeven. Toch kan het soms gebeuren dat er iets beschadigd is geraakt, dat spijt ons! Natuurlijk lossen we dit voor je op zodat je snel van je aankoop kan genieten.


Lees meer

Hoe haal ik mijn Click & Collect bestelling op?

Eens het uurblok van je afhaalmoment ingaat, kan je je bestelling ophalen in het ophaalpunt. Het Click & Collect ophaalpunt bevindt zich naast de winkel. Zorg dat je op de aangegeven dag en het aangegeven tijdstip aanwezig bent. Anders kunnen we je bestelling niet meegeven


Lees meer