Je bestelling volgen en beheren

Je bestelling beheren

Controleer de status van je bestelling in ons trackingsportaalsportaal. Hou daarvoor je pakketnummer bij de hand (deze heb je van ons per e-mail ontvangen) en de postcode waar het pakket dient geleverd te worden.

Je bestelling bekijken en beheren kan je doen in je webshop-account. In je webshop-account kan je:

Online bestellingen en de status van de levering volgen.
Bestelling annuleren (alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt en ingepakt).
Leveringsmoment aanpassen.

Volg je bestelling

Bekijk al je bestellingn

Inzicht in de status van je bestelling

Oké, je hebt een bestelling geplaatst bijde Ecowinkel (bedankt!). Wat nu? Hier vind je een beknopt overzicht van de fases die je bestelling doorloopt voor je ze in huis hebt.

Bestelling ontvangen

We hebben je bestelling ontvangen en zullen ze zo snel mogelijk verwerken. Je kan de bestelling nog steeds annuleren en de leveringsdatum aanpassen.

Bezig met verwerken

Je bestelling wordt klaargemaakt, ingepakt en wordt afgerond. Je kan ze niet meer annuleren, maar als je van gedachten verandert, kan je ongewenste artikelen retourneren(na ontvangst). Hier vind je ons retourbeleid.

Klaar om te verzenden

Je bestelling wordt klaargemaakt voor levering.

Onderweg

Onze vervoerder heeft je bestelling ontvangen en is onderweg naar jou.

Afgeleverd

Je bestelling is met succes geleverd.